FLOVI 개인정보 처리방침 · Closed Beta
FLOVI Closed Beta의 개인정보 처리 기준과 문의 정보 보유기간을 안내합니다.
1. 처리 목적과 항목
FLOVI는 매장 운영 SaaS 제공을 위해 대표 관리자·구성원의 이름, 이메일, 인증정보와 매장 고객의 이름·연락처, 예약·방문·이용권·결제 결과 및 고객이 입력한 요청 내용을 처리합니다. 카드번호와 생체정보는 수집하지 않습니다.
2. 랜딩페이지 문의
베타 상담 문의 시 업종, 매장명, 담당자명, 이메일, 선택 연락처, 관심 기능과 선택 메시지를 처리합니다. 문의 정보는 Cloudflare R2에 저장하며 180일 후 자동 삭제합니다.
3. 처리 역할
매장 고객 개인정보는 원칙적으로 해당 매장 사업자가 개인정보처리자이고 FLOVI는 매장 운영을 지원하는 수탁자 역할을 전제로 합니다. FLOVI 가입자·관리자 계정과 서비스 운영정보는 FLOVI가 직접 처리하는 영역입니다.
4. 보유와 파기
운영 API의 상태코드·응답시간 기록은 7일, 개인정보 취급자 접속기록은 370일 보관하도록 관리합니다. 예약·결제·마감 자료처럼 법률상 보존 의무가 적용될 수 있는 기록은 필요한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
5. 정보주체의 권리
열람, 정정, 삭제, 처리 제한과 마케팅 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법적 보존이 필요한 정보는 보존 근거와 처리 결과를 기록합니다.
6. 처리위탁·국외 처리
FLOVI는 Cloudflare Workers, D1, R2 등 Cloudflare 인프라를 사용합니다. 현재 일부 데이터 저장 위치는 APAC이며 한국 내 저장 위치가 지정되어 있지 않습니다. 시장 공개 전 처리위탁·국외이전 고지와 법적 근거를 최종 검토합니다.
7. 안전성 확보조치
매장별 접근통제, 역할별 권한, 안전한 로그인 세션, 비밀키 분리, 고객 전용 링크 보호, 개인정보 조회·내보내기 접속기록 등의 조치를 적용합니다.
8. 문의
Closed Beta 문의 창구는 contact@vivaura.tech 입니다. 운영주체의 최종 법인 정보와 개인정보 보호책임자 외부 연락처는 시장 공개 전 법률 검토와 함께 확정합니다.