Política de privacidad de FLOVI · Beta cerrada
Explica cómo se trata la información personal durante la beta cerrada de FLOVI.
1. Finalidad y datos tratados
Para prestar el servicio de operación de negocios, FLOVI trata nombre, correo electrónico y datos de autenticación de administradores y miembros del negocio, así como nombre, contacto, reservas, visitas, bonos, resultados de pago y solicitudes de los clientes. FLOVI no recopila números de tarjeta ni datos biométricos.
2. Consultas desde el sitio web
Una solicitud de beta puede incluir tipo de negocio, nombre del establecimiento, persona de contacto, correo electrónico, teléfono opcional, función de interés y mensaje opcional. Las consultas se almacenan en Cloudflare R2 y se eliminan automáticamente después de 180 días.
3. Roles en el tratamiento
En principio, el negocio que atiende al cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y FLOVI presta apoyo operativo como proveedor del servicio. Las cuentas de FLOVI y la información necesaria para operar la plataforma son tratadas directamente por FLOVI.
4. Conservación y eliminación
Los registros técnicos de estado y tiempo de respuesta de la API se gestionan con una retención de 7 días y los registros de acceso a información personal con una retención de 370 días. Los registros de reservas, pagos y cierre sujetos a obligaciones legales pueden conservarse por separado durante el periodo exigido.
5. Derechos de las personas
Se pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento de marketing. Cuando exista una obligación legal de conservación, se registrará su fundamento y el resultado de la solicitud.
6. Proveedores y tratamiento internacional
FLOVI utiliza infraestructura de Cloudflare, incluidos Workers, D1 y R2. Parte de los datos se almacena actualmente en la región APAC y no se garantiza una ubicación exclusiva en Corea. Antes del lanzamiento público se completará la revisión legal de proveedores y transferencias internacionales.
7. Medidas de seguridad
Se aplican separación por negocio, permisos por rol, sesiones seguras, separación de secretos y registros de acceso para operaciones relacionadas con información personal.
8. Analítica de acceso
El sitio web utiliza Cloudflare Web Analytics. Cuando está habilitado Google Analytics 4 para FLOVI, pueden tratarse eventos no identificativos como ruta de página, navegador o dispositivo, fuente, idioma, interacciones con CTA y éxito de la solicitud beta. No se envían a analítica nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del establecimiento ni texto libre del formulario. Las reglas de transferencia internacional y conservación de Google Analytics se revisarán antes del lanzamiento público.
9. Contacto
Consultas sobre la beta cerrada: contact@vivaura.tech. Los datos corporativos definitivos y el contacto del responsable de privacidad se confirmarán antes del lanzamiento público.